En tots els negocis és molt important que el personal que tenim al nostre càrrec estigui motivat i sigui proactiu.

A Optimus confiem en el nostre personal. Independentment que tinguem a càrrec 1 o 100 empleats, hi ha una regla clau que és la comunicació. Hem de compartir la informació relacionada i encaminada a les millores de treball i funcionament de la botiga.

Un empleat que se sent partícip de la botiga per tenir informació de funcionament intern, compartir accions de la botiga, saber l'estat a grans trets del negoci... és un empleat compromès que equival a millor rendiment.

Hem de fer l'exercici d'informar, de reunir-se per grups, o simplement compartir en moments concrets el que realitzarem avui, demà o la setmana que ve a la botiga.

Avui dia, els valors dels empleats s'han modificat. No tot és salari, hi ha altres valors com el sentir-se implicat i a gust amb la feina.

No entrarem en polítiques de Recursos Humans en detall, però si en la necessitat de millora de qualitat de les botigues. Per això necessitem compromís, perquè l'èxit del negoci està en les persones.

No totes les botigues són iguals, cadascuna té la seva identitat, però s'ha de complementar amb la resta de les implicacions per arribar a una bona qualitat de botiga general. (Exemple: millorar en l'exposició del producte: Té molt producte per triar, però està desordenat i mal col·locat.

Un bon assessorament, atenció, aspecte de la botiga, neteja, facilitat de compra, de pagament, serveis especials, ordre de la botiga, manteniment de les instal·lacions… tot està realitzat pels empleats de la botiga, i si estàn motivats SERÀ MÉS FÀCIL.